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DELL VS 俺


2002年に買った自分のノートPC。

ソニーVAIO タイプS(?)
プロセッサー:cleron 1Gh
メモリー:128MB(今は384)
HDD:30GB

ウインドウズXPが最初に標準になったモデルで、これで確か20万半ば。
最近不安定になってきて夏に再セットアップしたばかりですが、
ぼちぼち買換えようかなと思っていたところに現れたDELLの特売モデル

studio XPS 13
プロセッサー:Core2DUO 2.5Gh
メモリー:4GB
HDD:320GB
高輝度液晶モニター、ウェブカメラ・・・etc搭載で13インチではほぼフルスペックの構成。しかもウィンドウズ7モデル。

相場でも20万近い構成でこれが10.5万。

「安!!」

ということで、さっそくオーダーと思ったら、このモデルのみオンラインでオーダーできず。

「今すぐTEL!」

とのこと。
深夜だったので、電話窓口も閉まっていたが、
「こんな安いのすぐ売り切れる」
と思い、一か八かサポートチャットで聞いてみるとなんと今すぐオーダー出来るとのこと。

自分「なんでこんなに安いのですか?」

オペレーター「在庫品のため大変お安いでございます。」

? 相手は中国人の「曹(ソウ)」さんだそうです。
かたことでよくわからんので、1時間ほどかけていろいろ不明点を確認し

自分「じゃ一つオーダーします。」





??・・・5分経過

オペレーター「すいません。ウィンドウズ7ではなくVistaモデルでした。」

え?!
HP上の広告では「7」搭載をうたっているのにVistaしか在庫がないという。おい、おれの睡眠時間かえせよ。
納得できないので翌日詳細を確認して携帯電話に連絡もらうことに。


翌日、電話があり今度は韓国人(?)の「金(キン)」さん。
「すいません。やっぱりVistaしか在庫がなくて、プロセッサーも広告と違ってて●▽×じゃなくて■★◇で・・・

いや、もうさっぱり聴き取れんです。勘弁してくれ・・・面倒になって「メールしといて」で終了。この時点ではHPの広告はそのまま。どうやらVistaモデル在庫を特価にしてるようだがオペレーターや営業達が知らないもよう。

かえって見積もりを確認するとプロセッサーは違うといってもほぼ同スペックで、7へ無償アップグレードできるし、無いと思ってたブルートゥースも搭載ということで結局買っちゃいましたが、プロセッサーは明らかに別物が広告されてました。コレ、やり方があくどくないですかDELLさん。別に十分安いから最初からVistaって言ってくれれば納得だったのに。

ちなみに最後にオーダーの受付したのは中国人の「崔(サイ)」さんでした。文句でも言ってやろうかと思ってたら初っ端に

「入社して3か月で、いたらないところがあったらご指摘ください。」

はるばる中国から来て、こんなクレーム物の通販オペレーターやらされて、たぶんの顔の見えない外人達に毎日文句ばかり言われてるんでしょうか。かわいそうに。

で、最後は自分の部署にいる中国人の新人の顔思い出して

「ああ、これからもがんばってくださいね。」

なぜか、応援してしまった自分でした。





・・・なんか丸くなったな、俺。
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犬山市の浚渫大好きバス(バカ)アングラー。ディープホールは北壁派。「今しか出来ない釣りをする」がモットーです。

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